Senior Commercial Manager
Strategische Accounts & internationale Marktentwicklung
Zürich & Wien

Komplexe
Situationen.
Lesbar gemacht.
Erfolgreich umgesetzt.

Ich mache komplexe grenzüberschreitende Aufgaben verständlich und treibe sie auf Führungsebene verlässlich voran. Genau das habe ich über fünfzehn Jahre in kommerziellen, institutionellen und internationalen Feldumgebungen konsequent getan.

Strategische Accounts, grenzüberschreitende Marktentwicklung sowie partner- und kanalgeführte Rollen in komplexen kommerziellen Umgebungen in der Schweiz, DACH und EMEA. Standort Zürich. Offen für internationale Reisetätigkeit.

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Emanuel Waldmüller Portrait
CHF 3–4M
P&L-Verantwortung in der Schweiz und DACH
CHF 2,5M
Mehrjähriger SIX-Group-Vertrag neu strukturiert und abgeschlossen
11 Monate
Feldeinsatz bei UBS Americas, New York
Was ich mitbringe

Analytisch.
Präsent.
Verlässlich.

Diese Kombination – analytische Klarheit, Feldpräsenz und ein sicherer Umgang mit Führungsebenen – bringe ich konsequent mit. Meine strukturierte Arbeitsweise hat sich in internationalen Vertriebs-, Projekt- und Institutionenumfeldern über viele Jahre bewährt.

Ich erfasse komplexe Situationen schnell: wo die echte Entscheidungskompetenz liegt, was der geschäftliche Schmerzpunkt ist, wo die Wachstumschance liegt, was bereits versucht wurde und warum es nicht weitergegangen ist. Das früh richtig einzuschätzen verändert die Qualität jedes nachfolgenden Gesprächs.

Und dann bleibe ich dabei. Nicht nur im Raum, sondern durch die gesamte Umsetzung. Ich stelle sicher, dass der operative Rhythmus funktioniert, dass Legal und Procurement rechtzeitig eingebunden sind und dass die richtigen technischen Personen zur richtigen Zeit in den richtigen Gesprächen sitzen. Ich weiß, wen ich wann einbeziehen muss, weil ich früh die richtigen Fragen stelle – und meine juristische Ausbildung bedeutet, dass ich die vertraglichen und regulatorischen Rahmenbedingungen verstehe, die das Kaufverhalten komplexer Organisationen prägen.

Über fünfzehn Jahre – kommerzielle Rollen, institutionelle Umgebungen, Feldeinsätze in mehreren Ländern – zieht sich derselbe rote Faden: In eine komplexe Situation eintreten, sie lesbar machen, vorantreiben und dafür sorgen, dass das Ergebnis hält.

Analytische Klarheit in komplexen Situationen

Ich finde die Logik darunter schnell: wo die Entscheidung tatsächlich getroffen wird, was der geschäftliche Schmerz oder die Wachstumschance ist, was versucht wurde und warum es nicht weitergegangen ist. Meine juristische Ausbildung bedeutet, dass ich die vertraglichen und regulatorischen Rahmenbedingungen verstehe, die das Kaufverhalten komplexer Organisationen prägen. Das früh richtig einzuschätzen verändert die Qualität jedes nachfolgenden Gesprächs.

Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Senior Stakeholdern

Erfahrung in der Zusammenarbeit mit C-Suite und MD-Ebene in kommerziellen, institutionellen und internationalen Umgebungen. Vertrauen entsteht für mich durch Vorbereitung, Klarheit und verlässliche Umsetzung über die Zeit.

Grenzüberschreitende kommerzielle Umsetzung

Abstimmung von Kunden, Lieferteams und kommerziellen Gegenparteien über mehrere Länder hinweg bei Deals und Engagements, die halten müssen. Ich bewahre den Faden, wenn Komplexität alles zu fragmentieren droht – und ich weiß, wie ich Vereinbarungen strukturiere, die die Übergabe an Legal und Procurement überstehen.

Strategische Account-Entwicklung

Aufbau der Beziehungen und des operativen Rhythmus, der einzelne Engagements in dauerhafte kommerzielle Arrangements verwandelt. Bestandsaccounts vertiefen, Verlängerungen verhandeln, Expansionschancen identifizieren. Mehrjährige Vertragsabschlüsse im siebenstelligen Bereich über wettbewerbliche Ausschreibungsprozesse.

Operative Präsenz und Verlässlichkeit

QBRs, Lenkungsausschüsse, Executive-Check-ins – die Arbeit, die den Schwung erhält und Risiken früh erkennt. Ich stelle sicher, dass der operative und Berichterstattungsrhythmus funktioniert und dass Legal, Procurement und technische Experten früh genug eingebunden und ausgerichtet sind.

Am besten geeignet für

Besonders wirksam in
komplexen Märkten.

Mein Hintergrund verbindet Recht, kommerzielle Arbeit, internationale Feldarbeit und institutionelle Umfelder. Daraus ist ein Arbeitsstil entstanden, der in komplexen B2B-Situationen besonders wirksam ist.

Meine Stärken liegen in der Übernahme von Senior Accounts und grenzüberschreitender Marktentwicklung in komplexen kommerziellen Umgebungen – wo Kaufzyklen lang sind, Stakeholder auf Führungsebene agieren und Vertrauen, das persönlich aufgebaut wurde, den Ausschlag gibt. Besonders nützlich, wo das Angebot technisch komplex ist, der Kunde eine große Institution ist und die kommerzielle Beziehung mehrere Entscheidungsträger, rechtliche Prüfung und Procurement überstehen muss.

Besonders passend bin ich in Rollen, in denen mehrere Stakeholder, längere Verkaufszyklen und internationale Abstimmung vor Ort zusammenkommen. Besonders relevant für unternehmenskritische, regulierte und partnergeführte kommerzielle Umgebungen.

Standort Zürich. Offen für umfangreiche internationale Reisetätigkeit.

Erfahrung

Die
Arbeit.

Zwei substanzielle kommerzielle Rollen, ein bedeutender internationaler Einsatz und frühere Stationen über Institutionen und Märkte hinweg – die das analytische und kulturelle Fundament bilden, auf dem alles weitere aufbaut.

2023 – 2025
Synechron Switzerland
Zürich

Senior Manager – Key Account Executive, DACH

Verantwortlich für Synechrons kommerzielle Aktivitäten in der Schweiz: Aufbau des Standorts Zürich, Betreuung von fünf Flaggschiff-Finanzbranchenaccounts einschließlich SIX Group und UBS Switzerland sowie Neugeschäftsentwicklung in DACH – in einer Phase deutlicher Kontraktion des IT-Dienstleistungsmarkts. Volle P&L-Verantwortung für ein CHF-3–4M-Territorium. Führung von 3 direkt unterstellten Mitarbeitenden und bis zu 10 Zürcher Consultants sowie fachliche Verantwortung für bis zu 15 Nearshore-Ressourcen.

Das bedeutendste kommerzielle Ergebnis war die Neustrukturierung eines langjährigen SIX-Group-Engagements in einen CHF-2,5M-Mehrjahresvertrag für Nasdaq Calypso – mit Abstimmung der Stakeholder in Zürich, Novi Sad und Madrid und der Transformation einer fragilen Situation in ein tragfähiges Betriebsmodell. Jährlich mehr als 15 kommerzielle Angebote, zwei formale Ausschreibungen und Mehrjahres-Vertragsverhandlungen im siebenstelligen Bereich mit führenden Schweizer Finanzinstituten.

Regelmäßige Reisetätigkeit durch Europa und EMEA – Frankfurt, Wien, Paris, Novi Sad, Dubai, Pune – für Kunden-Workshops, QBRs, Lenkungsausschüsse, Messen und Prospecting. Darüber hinaus Unterstützung der europäischen Expansion Synechrons durch Integration von Lieferkapazitäten neu erworbener Partner in Polen und Bulgarien in DACH-Kundenprojekte.

CHF 3–4M P&L SIX Group Siebenstellige Verträge EMEA-Marktentwicklung Teamführung
2017 – 2022
UBS AG (CDIO)
New York City & Zürich

Business Manager – Change Lead – Business Analyst

Fünf Jahre in drei Rollen innerhalb des Chief Digital Information Office von UBS – Executive Alignment, Governance, Portfolio-Reporting und Delivery Readiness über globale Teams hinweg.

Die prägendste Phase war ein elfmonatiger Feldeinsatz in New York, eingebettet in eine USD-350M-Migration der gesamten Wealth-Management-Plattform von UBS Americas. Innerhalb dieses Programms betreute ich einen USD-50M-Workstream: Mitaufbau eines 200-köpfigen Delivery-Teams, Co-Design der Konversionsplanung mit technischen Leads, Unterstützung eines MD-geführten Design Council sowie Moderation des ersten vollständigen Technical-Rehearsal-Weekends mit 50+ Teilnehmenden über 200+ Datensätze hinweg. Die Arbeit in unmittelbarer Nähe zur MD-Ebene unter hohem institutionellen Druck – und das Erzielen von Ergebnissen ohne klares Mandat – hat vieles geprägt, worauf ich heute baue.

Vor und nach New York: Projektmanagement, PMO und Business-Analysis-Arbeit in digitalen Transformationsprogrammen innerhalb von UBS CDIO, einschließlich Executive-Reporting-Abstimmung über fünf globale Teams und Portfolio-Transparenz über einen großen IT-Entwicklungscluster.

USD-350M-Programm Feldeinsatz New York Senior Stakeholder Alignment Delivery Cadence Globale Koordination
Frühere Stationen

Das
Fundament.

Institutionelle und internationale Erfahrung in kommerzieller Diplomatie, multilateralem Handel, Sicherheitssektorreform und parlamentarischer Arbeit – aufgebaut vor den kommerziellen Rollen und seitdem durch alles hindurch präsent.

World Trade Organization
Genf

SPS-Einheit. Technische Schulungen für Regierungsbeamte und Ministerialdelegierte aus mehreren Entwicklungsländern, Betreuung formaler Ausschusssitzungen und Mitwirkung an WTO-Streitbeilegungsgremien in einem der komplexesten multilateralen Umfelder der Welt. Derselbe rote Faden war bereits erkennbar: eine komplexe Situation schnell erfassen, die richtigen Personen koordinieren, Bewegung erzeugen.

DCAF – OSCE
Zagreb – Sarajevo – Tiflis

Sicherheitssektorreform, parlamentarische Unterstützung und Feldeinsätze in Südosteuropa und dem Südkaukasus. Kapazitätsaufbau mit serbischen Parlamentsabgeordneten und regionalen Amtsträgern, finanzielle und inhaltliche Berichterstattung sowie operative Unterstützung der Wahlbeobachtung in komplexen Post-Konflikt-Umgebungen.

Österreichische Botschaft
Tel Aviv

Wirtschaftsabteilung. Marktstudien, Messevorbereitung sowie Planung und Durchführung österreichischer Ministerial- und CEO-Delegationen zur Erschließung des israelischen Markts. Erste direkte Erfahrung mit kommerzieller Diplomatie auf Führungsebene und grenzüberschreitender Geschäftsentwicklung.

Parlament NSW / Österreichisches Parlament
Sydney / Wien

Rechtliche und politische Berichterstattung in zwei parlamentarischen Umfeldern – frühe Auseinandersetzung mit institutioneller Analyse, politischen Prozessen und strukturierter Berichterstattung auf beiden Seiten der Welt. Das analytische und institutionelle Fundament hinter der späteren kommerziellen Arbeit.

Markterschließung Institutionelle Kompetenz Multilaterale Umgebungen Rechtliche & regulatorische Analyse Globale Feldeinsätze
WTO Logo OSCE Logo Österreichisches Parlament Logo Advantage Austria Logo CARE Logo DCAF Logo
Qualifikationen

Ausbildung

  • LL.M. Wirtschaftsrecht – Universität Kopenhagen, 2016
  • M.Sc. Wirtschaft und Management – Wirtschaftsuniversität Kopenhagen, 2014
  • BA Politikwissenschaft – Universität Wien, 2011
  • Matura Betriebswirtschaft / Rechnungswesen – Handelsakademie Wiener Kaufmannschaft, 2007

Weiterbildungen & Sprachen

  • Certified Global Key Account Manager – Universität St. Gallen
  • MEDDPICC Certified – MEDDIC Academy
  • Professional Scrum Master I (PSM I)
  • Certified Practitioner in Executive Coaching – AoEC
  • Deutsch (Muttersprache) – Englisch (fliessend)
Universität St. Gallen Logo Universität Kopenhagen Logo Copenhagen Business School Logo Universität Wien Logo University of Sydney Logo
Kontakt

Sprechen wir über den harten Markt.

Ich freue mich über direkten Austausch zu passenden Rollen im strategischen Key Account Management, internationalen Business Development und komplexen B2B-Umfeldern mit Partner- und Distributionsmodellen.

Standort Zürich mit starker Verbindung nach Wien. Offen für umfangreiche internationale Reisetätigkeit von der Schweiz aus.

✉emanuel@waldmuller.org inlinkedin.com/in/emwaldm ↓Lebenslauf herunterladen (PDF)
«Man sieht nur mit dem Herzen gut. Das Wesentliche ist für die Augen unsichtbar.» – Antoine de Saint-Exupéry
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